In diesem Seminar gemäß MaBV erfahren WEG-Verwalter alles rund um den Telefon-Service und wie aus dem Störfaktor-Telefon wieder ein gewinnbringendes und stressfreies Tool wird.
Die Inhalte der Fortbildung im Detail:
Kapitel 1 - Die Notwendigkeit
Die Arbeit in einer Immobilienverwaltung ist geprägt vom Störfaktor Telefon. Doch welche Folgen hat die ständige Erreichbarkeit wirklich? Und wie ist der Nutzen daraus? Im ersten Kapitel sprechen wir über die Notwendigkeit und die Grundlagen, warum Sie dieses Thema in Ihrer Verwaltung und für Ihre Arbeit betrachten müssen und was die Ergebnisse aus über 100 analysierten Verwaltungen zeigen.
Kapitel 2 – Die Umsetzung – Aus Fluch wieder Segen machen
Im zweiten Teil betrachten wir den Weg, den Sie einschlagen können, um Ihren Arbeitsplatz aber vielleicht sogar das ganze Unternehmen neu aufzustellen. Vor allem aber, wie Sie dabei die KundInnen auf die Reise mitnehmen können und davon überzeugt bekommen, die neuen Möglichkeiten zu verstehen und zu nutzen.
Andreas Müller ist Experte im Bereich Zeitmanagement und hat sich seit 2022 auf die Immobilienverwaltungen spezialisiert. Für diese bietet er ganzheitliche Feel-Good Konzepte für ein stressfreies Aufgaben- und Zeitmanagement an und vermittelt diese in praxisrelevanten Video-Seminaren.